A finales del pasado ejercicio, se solicitó a nuestros clientes su opinión sobre la calidad de la gestión, la calidad del producto y la aportación de valor que realizamos día a día. Agradecer a todos los clientes que habéis participado aportando una valiosa información, comentarios y sugerencias.
Una vez procesada toda la información, éstos han sido los resultados:
( valoración de 1 a 5 )
| APORTACIÓN DE VALOR | 3,86 |
| CALIDAD DE SERVICIO | 4,08 |
| CALIDAD Y FIABILIDAD DE PRODUCTO | 4,01 |
| GRADO DE SATISFACCIÓN GLOBAL | 4,09 |
Destacar entre los factores más valorados:
- Conocimientos y soluciones técnicas (4,13)
- La Atención al Cliente (4,29)
- Cumplimiento de los requisitos de calidad (4,04)
Y factores en los que mejorar la gestión y la satisfacción de los clientes por ejemplo 1.4 Coordinación de otros procesos (3,75)
Enhorabuena a todo el equipo de Fundiciones Bereciartu y Gracias a todos nuestros clientes
